実績・お客様の声

2018年9月22日

2019年8月7日

こちらではお客様の声をご紹介していきたいと思います。

どのような悩みを持たれたクライアント様が、どのようなサポートをうけて
一緒に問題解決をしていったのか、お伝えしたいと思います。

「悩みゴト」や「課題」はクライアント様一人一人によって異なりますので、
クライアント様お一人お一人に寄り添った対応をしております。

個別コンサル＆ＨＰ制作でブランディング　　立地条件の厳しい英会話教室で３か月目で２８万円売上アップ、その後キャンセル待ちの教室に。駅前に新教室を準備中。

クライアント様について

西宮市内中心部から車で１５分ほど離れたところにあるご自宅での英会話教室様。
最寄り駅からも大人の足で２０分はかかり、一般的に言う
「集客には『不利』な場所」にあるクライアント様

クライアント様の悩み

事業を始めたばかりで、駅からも遠く、集客もうまく行かず、
自信がありません。生徒さんを増やしたいけど、立地が悪いので
車で送迎をしている関係で、時間もギリギリ、手一杯で生徒さんを増やせない。
毎回決まって遅刻や問題発生してしまう生徒様・クレームを言う保護者様があり、
正直その対応で時間が取られ、家族の時間も減ってしまいます。

毎日仕事が終わるのが１９：３０で、３人の子供にも負担がかかっているし、
どう改善していけばいいかわからない。

駅前には大手のＥＣＣなどがあるが、うちは正式なカリキュラムもないため、
保護者の方から目に見える成果を求められてもどうしたらいいかわからない。

英検対策を取り入れるべきかどうかも、いろんな意見があって迷っている。

今回のコンサルティングの進め方

まずは、お客様の今のお悩みをすべてお聞きしました。
その悩み・課題を項目ごとに「見える化」して、
・解決策
・タスク
・スケジュール
　を組ませていただき、順に解決について会話させていただきました。

２回目も悩みをお聞きして、悩み・課題の変化などにも対応させていただきました。

お客様の声・コンサル３回目

集客も思うようにいっていませんでしたが月に１回、
話しを聞いて頂き、悩みを打ち明けることで、
やるべきこととやらなくていいことがハッキリしました。　

月別の行動プランも作成いただけたので、経営も安心してできました。
コンサル３回の対話の中で課題の８割が解決しました。
そして、なんと、その月には２名の新規継続受講が決定し
年間で考えると約２８万円の売り上げアップが決まりました！

押し売りでもなく、生徒様に自然と選んでもらえるようになりました。

お客様の声、コンサル４カ月目

自分の教室の強みがわかったので、それをＨＰやパンフレットに
反映していく作業を、せいこさんのコンサルを受けながら継続して
一緒にしていきます。キャッチコピーやキーワードも考えてくれて、
教室にぴったりのキャッチコピーができたと思っています。

見学の保護者様にそのキャッチコピーでお話したら、すんなり
教室のことを理解していただけるようになりました。

ＨＰはワードプレスで過去に友達に作ってもらったのですが、
せいこさんはワードプレスの技術もあって、ＨＰの修正作業も
やっていただけるし、ワードプレスでのブログの書き方、
更新の仕方、ＳＥＯ対策も教えてもらえるので、心強いです。

また、会計、確定申告のことも、せいこさんの旦那さんが
税理士ということもあって、いろいろ聞いて教えてもらえ、
トータルサポートしてもらえるので、安心です。

お客様の声、コンサル５カ月目

継続コンサル５カ月目。その後も生徒様が少しずつ増え、
生徒様入替時期の春には、退会が３名に対して、ご入会が７名となり、
教室は今はキャンセル待ちです。

また、生徒様の送迎を減らす手立てを打ったことで、家族との時間もとれるようになり、
生徒様への個別の連絡を減らし、ＨＰでの告知に切り替えることで、業務時間も削減。
時間と資金の余裕ができて、駅前に新しく場所を借りて、新規生徒様を募集する試みも
はじめることができました。

どんな方にお勧めですか？

・起業したて、または、起業してからも集客がうまく行っていない方。
・私のように、何をどこから、どうしていけばいいかわからない方。
・自分の教室の強みを見つけたい方。
・あと、ホームページやブログとかＬＩＮＥ＠とかも、使い方を知りたい、整えたい人。
　トータルで見て教えてもらえるのでとてもいいと思います。